Наталья, 39 - 19 августа 2012 11:38

мне нужен Ваш совет.. возможно мнение со стороны будет полезно, потому что сама я решить не могу ничего..

решила провезти в офисе тренинг по культуре общения, а по простому извести хамство и грубость, но самое тяжкое в этом то, что самые отъявленные грубияны приносят больше всего дохода компании((
то есть трогать их низзя.. можно только договориться, а это трудно, потому что они понимают свою ценность и никого не хотят слушать.. вот текст, который я накатала.. пока что на этом дело встало..
решила провести опрос(но не могу придумать как)и круглый стол... какие идеи есть у Вас..
Коллеги, скоро, как Вы знаете нам предстоит переезд в новый офис, и что бы не забирать с собой старые проблемы мы решили провести несколько мероприятий на эту тему.
Конечно, для всего этого можно было бы найти красивое официальное название, что то вроде «Культура общения между сотрудниками» или «Соблюдение этики общения», но ведь дело не в названии, так?
Большую часть жизни мы проводим в офисе. И, безусловно, в процесс работы очень часто вмешиваются личные отношения. Мы все живые люди со своими симпатиями и антипатиями.
Мы не всегда способны абстрагироваться от событий, которые происходят все офиса, и это, несомненно, влияет на наше настроение. И часто, наши коллеги, как люди, которые стали нам в той, или иной степени близки, становятся своеобразным буфером между нами и окружающим миром.
Многие психологи говорят, что мы позволяем себе «срываться» только на тех, кого считаем достаточно приближенными к себе. Ведь согласитесь, довольно трудно представить, что Вы просто подойдете и накричите на мимо проходящего человека. А позволить себе прикрикнуть на коллегу, для многих вполне уместно.
Реакция на такие «сбросы пара» может быть совершенно разной.
Кто то через пару минут забудет об инциденте, а для кого то такая ситуация может стать причиной сильной обиды.
А ведь работать с тем, кто на тебя обижен не очень приятно.
Все, что тут написано, это не попытка перевоспитать взрослых людей, это всего лишь напоминание о том, что наша компания это в первую очередь Мы - сотрудники, а не оборудование, которое мы продаем и не документы, которые оформляем.
Мы, как бы это пафосно не звучало, команда. У нас много сотрудников с медицинским образованием, и уж они, как никто другой должны понимать, что без должного взаимодействия всех систем организм не выживет.
Поэтому мы будем учиться общаться и договариваться мирно. И это, для «организма» нашей компании жизненно необходимо.
Для начала, будет проведен опрос на тему «что мешает сотрудникам чувствовать себя комфортно на рабочем месте». Он будет анонимным.
Мы постараемся услышать каждое высказанное мнение. Потому что у нас нет «неважных» сотрудников.
И когда круг наиболее острых вопросов будет очерчен, мы соберем «круглый стол» на котором будут предложены варианты решения наболевших проблем.
Друзья, нам очень хочется верить, что приложив немного усилий, мы сможем сделать наш офис комфортным для всех.


ПС.. ВАСЯ!!! когда тебя ловить?

• 
• 
•